 |
Algemene arbeidsvoorwaarden
Voor de (gedetacheerde) werknemers van Team for Target B.V. worden de volgende voorwaarden gehanteerd. Deze Arbeidsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met iedere arbeidsovereenkomst tussen de werknemer en Team for Target.
- Definities
- Wijzigingen voorwaarden arbeidsovereenkomst
- Functie
- Arbeidstijd & Salaris
- Werktijden & overwerk
- Vakantie (verloftegoed)
- Vakantie (verlof opnemen)
- Vakantietoeslag (vakantiegeld)
- Doelstellingen en (eventuele) bonus
- Thuiswerken / telewerken
- Vergoedingen
- Geheimhouding
- Verbod van nevenwerkzaamheden
- Wettig verzuim
- Ziekte en Arbeidsongeschiktheid
- Gezondheid
- Urenverantwoordingsformulieren (voor gedetacheerde medewerkers)
- Rechten en plichten werknemer
- Onkosten en declaraties
- Slotbepalingen
| | |
9.2.5. Aantal gevoerde gesprekken
ook wel effectieve gesprekken Dit zijn telefoongesprekken waarbij de medewerker werkelijk ‘in gesprek’ was met de juiste contactpersoon. Een gevoerd gesprek heeft een resultaat (bijvoorbeeld lead, later terugbellen met inhoud of geen interesse met reden). Een gesprek en wordt administratief afgewerkt op het call sheet dan wel in het CRM-systeem. Een gesprek met de receptioniste als de contactpersoon niet aanwezig is of een gesprek met de contactpersoon waarin hij direct aangeeft dat het gesprek nu niet gelegen komt zijn voorbeelden van niet-effectieve gesprekken. Dat zijn gesprekspogingen.
Meetpunt = afgewerkte callsheets / CRM-systeem.
terug naar Doelstellingen & Bonus | |
